Returer och byten
Du har 14 dagars ångersrätt och måste meddela oss innan retur.
Observera alla returer som inte beror på felaktig vara betalas av kunden.
Om ni har en mindre försändelse så blir det billigaste att skicka med postens "Skicka lätt" som du hittar här. Då kostar frakten från 63.- upp till 1 kg. Då är din försändelse spårbar och du kan känna dig trygg. Du fyller enkelt i det hemma och tejpar fast på försändelsen.
Adress för returer är:
Dashing Dogs
Sivers väg 12
43973 Fjärås
Så här gör du vid retur:
Så här gör du vid byte:
Alla returer som inte beror på felaktig eller trasig produkt betalas alltid av kunden.
Om du specialbeställt en vara med t.ex. önskat tryck eller liknande till dig så är det ingen ånger/bytesrätt på den produkten. Inget byte heller på operationsdräkter av hygieniska skäl.
Trasig vara/felaktig vara: Kontakta oss innan du skickar tillbaka så hjälper vi dig. Vi förbehåller oss rätten att debitera frakten om du inte först varit i kontakt med oss.
Ej uthämtade paket
Om ni inte hämtar ut ert paket så debiteras ni för faktiska fraktkostnaden tur och retur, samt en administrativ avgift på 150kr. Detta debiteras när vi reglerar er återbetalning.
Klarna
När du handlar med Klarna så kan du logga in och ändra betalningsdatum på din faktura. Du kan pausa en faktura men även flytta fram förfallodatum. Om du betalat med faktura så kommer du att få ett underlag till din mail som visar att varan krediterats när returen är behandlad. Om du fått hjälp från oss med retursedel så kommer den kostnaden att stå kvar att betala. Har du redan betalat med kort genom Klarna så kontaktar de dig och betalar tillbaka pengarna.
Paypal
Har du betalat med Paypal så återbetalar vi pengarna till det konto som användes vid betalning.